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Glossaire

Dataneo a pour ambition à travers ce glossaire de vous proposer un nombre non exhaustif de termes du marketing direct.

Fidélisation


Ensemble des opérations visant à fidéliser ses clients actifs, et/ou à développer le volume d'affaires réalisé avec eux.
La fidélisation est une stratégie qui identifie les meilleurs clients, les maintient grâce à une relation à valeur ajoutée, interactive et axée sur le long terme pour accroitre leur rendement.

En opposition aux campagnes de conquête.

Dataneo met son expertise et son savoir-faire au service des TPE, PME et grandes entreprises pour la mise en œuvre de leurs stratégies de conquête et de fidélisation clients.


Définition précédente : Fichier

Définition suivante : Génération de trafic


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